Travaux

Avant d'engager des travaux de réhabilitation ou de construction, vous devez respecter certaines formalités.

Vous avez au minimum 3 enfants dont au moins 1 mineur (ou vous avez élevé 5 enfants ou plus et ils ne sont plus à votre charge) ? Vous pouvez bénéficier, sous conditions, de la carte familles nombreuses. Elle permet d'obtenir des réductions sur les voyages en train. Elle permet aussi d'obtenir des réductions auprès de certaines enseignes partenaires de la carte. Nous vous expliquons les conditions et la démarche pour bénéficier de la carte.

    Vous avez 3 enfants (ou +)

    Quelles sont les conditions pour bénéficier de la carte familles nombreuses ?

    Votre famille peut bénéficier de la carte familles nombreuses si vous avez 3 enfants à charge (ou +), dont au moins 1 mineur.

    Si vous êtes une famille recomposée, vous pouvez également bénéficier de la carte pour les enfants nés de votre nouvelle union et/ou pour les enfants que chaque membre de votre couple a si vous en avez la garde.

    Par ailleurs, il faut remplir l'une des conditions de nationalité suivantes :

    • Vous ou l'autre parent doit avoir la nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne ou d'un des pays faisant partie de l'association européenne de libre échange (c'est-à-dire Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse). Dans ce cas, il faut soit résider de manière régulière en France, soit travailler de manière régulière en France.

    • Vous et/ou l'autre parent doit avoir un titre de séjour européen (particuliers)

    La carte est attribuée sans condition de ressources.

    Quelles sont les réductions de la carte familles nombreuses ?

    Les réductions dépendent de la composition de votre famille.

    Vous avez au moins 3 enfants mineurs

    La carte familles nombreuses permet à votre famille de bénéficier de réduction sur le prix plein tarif des billets SNCF.

    Cette réduction est calculée en fonction du nombre d’enfants mineurs que vous avez.

    Nature de la réduction en fonction du nombre d'enfants mineurs

    Nombre d'enfants

    Nature de la réduction

    Vous avez 3 enfants mineurs

    30 % pour toute la famille

    Vous avez 4 enfants mineurs

    40 % pour toute la famille

    Vous avez 5 enfants mineurs

    50 % pour toute la famille

    Vous avez 6 enfants mineurs ou plus

    75 % pour toute la famille

    La carte familles nombreuses est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif de 2nde classe.

    Votre famille bénéficie également de réductions chez les partenaires commerciaux de la carte familles nombreuses dont la liste est consultable en ligne.

    Par ailleurs, en Ile-de-France, votre famille peut bénéficier, sous certaines conditions, d'une réduction de 50 % sur le réseau RATP, quel que soit le nombre d'enfants que vous avez. Pour en savoir plus, il faut contacter la RATP.

    Où s’adresser ?

    RATP

    Informations sur les itinéraires, l'état du trafic, les horaires, les objets perdus...

    Par téléphone

    Service clientèle RATP : 3424 (service gratuit + prix d'un appel)

    Objets trouvés sur le réseau RATP : 3246 (0,80 € / min + prix d'un appel)

    Ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h et les samedi, dimanche et jours fériés de 9h à 17h

    Par messagerie

    Accès au formulaire de contact

    Par courrier

    RATP Service clientèle

    TSA 81250

    75564 PARIS Cedex 12

      Vous avez au moins 3 enfants, dont au maximum 2 mineurs

      La carte familles nombreuses permet à votre famille de bénéficier de 30 % de réduction sur le prix plein tarif des billets SNCF.

      La carte est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif de 2nde classe.

      Par ailleurs, votre famille bénéficie également de réductions chez les partenaires commerciaux de la carte familles nombreuses dont la liste est consultable en ligne.

        Comment bénéficier de la carte familles nombreuses ?

        Vous devez d'abord tester votre éligibilité sur la page d’accueil du site internet de la carte familles nombreuses en cliquant sur Commander vos cartes.

        Si votre famille est éligible, vous pouvez alors créer un compte personnel et commander vos cartes.

        Vous devez scanner les pièces justificatives de votre situation familiale qui vous sont communiquées au moment de faire votre demande de cartes.

        Vous devez ensuite payer votre commande de cartes en ligne avec votre carte bancaire. Les frais s'élèvent à 19 € TTC quel que soit le nombre de cartes demandées.

        Quel est le délai d'obtention de la carte familles nombreuses ?

        Dès que votre dossier est validé, vous recevez un courrier électronique vous confirmant l'attribution de vos cartes familles nombreuses.

        Vous pourrez immédiatement utiliser vos cartes dématérialisées en les imprimant depuis le site internet de la carte familles nombreuses en allant dans la rubrique Mon compte et Mes cartes.

        Vos recevez également vos cartes familles nombreuses en version papier à votre domicile dans un délai d'au maximum 3 semaines.

        Quelle est la durée de validité de la carte familles nombreuses ?

        La carte familles nombreuses est valable 3 ans.

        À la fin de ce délai, vous pouvez faire une demande de renouvellement tant que votre famille compte encore au minimum 1 enfant mineur.

        Attention

        Il faut également faire une demande de renouvellement si l'un de vos enfants atteint l'âge de 18 ans avant la fin des 3 ans. En effet, la carte cesse d'être valable pour l'ensemble de votre famille, car le taux de réduction auquel vous avez droit s'en trouve modifié.

        Comment renouveler la carte familles nombreuses qui arrive à expiration ?

        Vous recevez un courrier électronique vous informant de l’expiration prochaine de vos cartes. Ce courrier vous explique la procédure à suivre pour renouveler vos cartes.

        Vous devrez à nouveau payer 19 € TTC pour le renouvellement de vos cartes familles nombreuses.

        Comment utiliser la carte familles nombreuses ?

        La carte familles nombreuses est personnelle et incessible. Ce qui signifie que chaque membre de votre foyer, y compris vos enfants mineurs, doit être en possession de sa carte pour bénéficier des réductions.

        Vous vous exposez par exemple à une amende à bord du train si vous voyagez avec le tarif familles nombreuses sans être en possession de votre carte.

        Que faire en cas de perte ou vol de la carte familles nombreuses ?

        Vous devez déclarer la perte ou le vol d'une ou de plusieurs de vos cartes familles nombreuses en informant le centre de contact par téléphone ou courrier électronique.

        Les coordonnées sont disponibles dans le menu Contact une fois que vous êtes connecté à votre compte sur le site de la carte familles nombreuses.

        Vous devrez à nouveau payer 19 € TTC pour le remplacement d'une ou de plusieurs de vos cartes.

        Vous avez élevé 5 enfants (ou +)

        Quelles sont les conditions pour bénéficier de la carte familles nombreuses ?

        En tant que parent ayant élevé 5 enfants (ou +) au cours de votre vie, vous pouvez bénéficier de la carte familles nombreuses.

        Vos enfants doivent être majeurs au moment de la demande de carte.

        Ils ne doivent plus être à votre charge.

        Par ailleurs, il faut remplir l'une des conditions de nationalité suivantes :

        • Vous ou l'autre parent doit avoir la nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne ou d'un des pays faisant partie de l'association européenne de libre échange (c'est-à-dire Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse). Dans ce cas, il faut soit résider de manière régulière en France soit travailler de manière régulière en France.

        • Vous et/ou l'autre parent doit avoir un titre de séjour européen (particuliers)

        La carte est attribuée sans condition de ressources.

        Quelles sont les réductions de la carte familles nombreuses ?

        La carte familles nombreuses vous permet en tant que parent de bénéficier de 30 % de réduction sur le prix plein tarif des billets SNCF.

        Cette carte vous permet également de bénéficier de 50 % sur le réseau Ile-de-France.

        La carte est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif de 2nde classe.

        Par ailleurs, la carte vous permet de bénéficier aussi de réductions chez les partenaires commerciaux de la carte familles nombreuses dont la liste est consultable en ligne.

        Comment bénéficier de la carte familles nombreuses ?

        Vous devez d'abord tester votre éligibilité sur la page d’accueil du site internet de la carte familles nombreuses en cliquant sur Commander vos cartes.

        Si vous êtes éligible, vous pouvez alors créer un compte personnel et commander vos cartes.

        Vous devez scanner les pièces justificatives de votre situation familiale qui vous sont communiquées au moment de faire votre demande de cartes.

        Vous devez ensuite payer votre commande de cartes en ligne avec votre carte bancaire. Les frais s'élèvent à 19 € TTC quel que soit le nombre de cartes demandées.

        Quel est le délai d'obtention de la carte familles nombreuses ?

        Dès que votre dossier est validé, vous recevez un courrier électronique vous confirmant l'attribution de la carte familles nombreuses.

        Vous pourrez immédiatement utiliser vos cartes dématérialisées en les imprimant depuis le site internet de la carte familles nombreuses en allant dans la rubrique Mon compte et Mes cartes.

        Vous recevez la carte familles nombreuses en version papier à votre domicile dans un délai d'au maximum 3 semaines.

        Quelle est la durée de validité de la carte familles nombreuses ?

        La carte familles nombreuses est valable 6 ans.

        Comment utiliser la carte familles nombreuses ?

        La carte familles nombreuses est personnelle et incessible ce qui signifie que vous ou l'autre parent devez posséder une carte pour pouvoir bénéficier des réductions.

        Vous vous exposez par exemple à une amende à bord du train si vous voyagez avec le tarif familles nombreuses sans être en possession de votre carte.

        Que faire en cas de perte ou vol de la carte familles nombreuses ?

        Vous devez déclarer la perte ou le vol de l'une ou de plusieurs de vos cartes familles nombreuses en informant le centre de contact par téléphone ou courrier électronique.

        Les coordonnées sont disponibles dans le menu Contact une fois que vous êtes connecté à votre compte sur le site de la carte familles nombreuses.

        Vous devrez à nouveau payer 19 € TTC pour le remplacement de l'une ou de plusieurs de vos cartes familles nombreuses.

      Voir aussi...

      Où s'adresser ?

      Imprimerie Nationale

      Permet de faire une demande de duplicata de sa carte mobilité inclusion (CMI) en cas de perte, vol ou destruction

      Par téléphone

      01 40 58 30 00

      Par courrier

      Groupe Imprimerie Nationale

      104 avenue du Président Kennedy

      75016 Paris - France

      Tél : 01 40 58 30 00

      Pour en savoir plus

      Questions - Réponses

      Vous avez au minimum 3 enfants dont au moins 1 mineur (ou vous avez élevé 5 enfants ou plus et ils ne sont plus à votre charge) ? Vous pouvez bénéficier, sous conditions, de la carte familles nombreuses. Elle permet d'obtenir des réductions sur les voyages en train. Elle permet aussi d'obtenir des réductions auprès de certaines enseignes partenaires de la carte. Nous vous expliquons les conditions et la démarche pour bénéficier de la carte.

        Vous avez 3 enfants (ou +)

        Quelles sont les conditions pour bénéficier de la carte familles nombreuses ?

        Votre famille peut bénéficier de la carte familles nombreuses si vous avez 3 enfants à charge (ou +), dont au moins 1 mineur.

        Si vous êtes une famille recomposée, vous pouvez également bénéficier de la carte pour les enfants nés de votre nouvelle union et/ou pour les enfants que chaque membre de votre couple a si vous en avez la garde.

        Par ailleurs, il faut remplir l'une des conditions de nationalité suivantes :

        • Vous ou l'autre parent doit avoir la nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne ou d'un des pays faisant partie de l'association européenne de libre échange (c'est-à-dire Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse). Dans ce cas, il faut soit résider de manière régulière en France, soit travailler de manière régulière en France.

        • Vous et/ou l'autre parent doit avoir un titre de séjour européen (particuliers)

        La carte est attribuée sans condition de ressources.

        Quelles sont les réductions de la carte familles nombreuses ?

        Les réductions dépendent de la composition de votre famille.

        Vous avez au moins 3 enfants mineurs

        La carte familles nombreuses permet à votre famille de bénéficier de réduction sur le prix plein tarif des billets SNCF.

        Cette réduction est calculée en fonction du nombre d’enfants mineurs que vous avez.

        Nature de la réduction en fonction du nombre d'enfants mineurs

        Nombre d'enfants

        Nature de la réduction

        Vous avez 3 enfants mineurs

        30 % pour toute la famille

        Vous avez 4 enfants mineurs

        40 % pour toute la famille

        Vous avez 5 enfants mineurs

        50 % pour toute la famille

        Vous avez 6 enfants mineurs ou plus

        75 % pour toute la famille

        La carte familles nombreuses est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif de 2nde classe.

        Votre famille bénéficie également de réductions chez les partenaires commerciaux de la carte familles nombreuses dont la liste est consultable en ligne.

        Par ailleurs, en Ile-de-France, votre famille peut bénéficier, sous certaines conditions, d'une réduction de 50 % sur le réseau RATP, quel que soit le nombre d'enfants que vous avez. Pour en savoir plus, il faut contacter la RATP.

        Où s’adresser ?

        RATP

        Informations sur les itinéraires, l'état du trafic, les horaires, les objets perdus...

        Par téléphone

        Service clientèle RATP : 3424 (service gratuit + prix d'un appel)

        Objets trouvés sur le réseau RATP : 3246 (0,80 € / min + prix d'un appel)

        Ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h et les samedi, dimanche et jours fériés de 9h à 17h

        Par messagerie

        Accès au formulaire de contact

        Par courrier

        RATP Service clientèle

        TSA 81250

        75564 PARIS Cedex 12

          Vous avez au moins 3 enfants, dont au maximum 2 mineurs

          La carte familles nombreuses permet à votre famille de bénéficier de 30 % de réduction sur le prix plein tarif des billets SNCF.

          La carte est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif de 2nde classe.

          Par ailleurs, votre famille bénéficie également de réductions chez les partenaires commerciaux de la carte familles nombreuses dont la liste est consultable en ligne.

            Comment bénéficier de la carte familles nombreuses ?

            Vous devez d'abord tester votre éligibilité sur la page d’accueil du site internet de la carte familles nombreuses en cliquant sur Commander vos cartes.

            Si votre famille est éligible, vous pouvez alors créer un compte personnel et commander vos cartes.

            Vous devez scanner les pièces justificatives de votre situation familiale qui vous sont communiquées au moment de faire votre demande de cartes.

            Vous devez ensuite payer votre commande de cartes en ligne avec votre carte bancaire. Les frais s'élèvent à 19 € TTC quel que soit le nombre de cartes demandées.

            Quel est le délai d'obtention de la carte familles nombreuses ?

            Dès que votre dossier est validé, vous recevez un courrier électronique vous confirmant l'attribution de vos cartes familles nombreuses.

            Vous pourrez immédiatement utiliser vos cartes dématérialisées en les imprimant depuis le site internet de la carte familles nombreuses en allant dans la rubrique Mon compte et Mes cartes.

            Vos recevez également vos cartes familles nombreuses en version papier à votre domicile dans un délai d'au maximum 3 semaines.

            Quelle est la durée de validité de la carte familles nombreuses ?

            La carte familles nombreuses est valable 3 ans.

            À la fin de ce délai, vous pouvez faire une demande de renouvellement tant que votre famille compte encore au minimum 1 enfant mineur.

            Attention

            Il faut également faire une demande de renouvellement si l'un de vos enfants atteint l'âge de 18 ans avant la fin des 3 ans. En effet, la carte cesse d'être valable pour l'ensemble de votre famille, car le taux de réduction auquel vous avez droit s'en trouve modifié.

            Comment renouveler la carte familles nombreuses qui arrive à expiration ?

            Vous recevez un courrier électronique vous informant de l’expiration prochaine de vos cartes. Ce courrier vous explique la procédure à suivre pour renouveler vos cartes.

            Vous devrez à nouveau payer 19 € TTC pour le renouvellement de vos cartes familles nombreuses.

            Comment utiliser la carte familles nombreuses ?

            La carte familles nombreuses est personnelle et incessible. Ce qui signifie que chaque membre de votre foyer, y compris vos enfants mineurs, doit être en possession de sa carte pour bénéficier des réductions.

            Vous vous exposez par exemple à une amende à bord du train si vous voyagez avec le tarif familles nombreuses sans être en possession de votre carte.

            Que faire en cas de perte ou vol de la carte familles nombreuses ?

            Vous devez déclarer la perte ou le vol d'une ou de plusieurs de vos cartes familles nombreuses en informant le centre de contact par téléphone ou courrier électronique.

            Les coordonnées sont disponibles dans le menu Contact une fois que vous êtes connecté à votre compte sur le site de la carte familles nombreuses.

            Vous devrez à nouveau payer 19 € TTC pour le remplacement d'une ou de plusieurs de vos cartes.

            Vous avez élevé 5 enfants (ou +)

            Quelles sont les conditions pour bénéficier de la carte familles nombreuses ?

            En tant que parent ayant élevé 5 enfants (ou +) au cours de votre vie, vous pouvez bénéficier de la carte familles nombreuses.

            Vos enfants doivent être majeurs au moment de la demande de carte.

            Ils ne doivent plus être à votre charge.

            Par ailleurs, il faut remplir l'une des conditions de nationalité suivantes :

            • Vous ou l'autre parent doit avoir la nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne ou d'un des pays faisant partie de l'association européenne de libre échange (c'est-à-dire Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse). Dans ce cas, il faut soit résider de manière régulière en France soit travailler de manière régulière en France.

            • Vous et/ou l'autre parent doit avoir un titre de séjour européen (particuliers)

            La carte est attribuée sans condition de ressources.

            Quelles sont les réductions de la carte familles nombreuses ?

            La carte familles nombreuses vous permet en tant que parent de bénéficier de 30 % de réduction sur le prix plein tarif des billets SNCF.

            Cette carte vous permet également de bénéficier de 50 % sur le réseau Ile-de-France.

            La carte est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif de 2nde classe.

            Par ailleurs, la carte vous permet de bénéficier aussi de réductions chez les partenaires commerciaux de la carte familles nombreuses dont la liste est consultable en ligne.

            Comment bénéficier de la carte familles nombreuses ?

            Vous devez d'abord tester votre éligibilité sur la page d’accueil du site internet de la carte familles nombreuses en cliquant sur Commander vos cartes.

            Si vous êtes éligible, vous pouvez alors créer un compte personnel et commander vos cartes.

            Vous devez scanner les pièces justificatives de votre situation familiale qui vous sont communiquées au moment de faire votre demande de cartes.

            Vous devez ensuite payer votre commande de cartes en ligne avec votre carte bancaire. Les frais s'élèvent à 19 € TTC quel que soit le nombre de cartes demandées.

            Quel est le délai d'obtention de la carte familles nombreuses ?

            Dès que votre dossier est validé, vous recevez un courrier électronique vous confirmant l'attribution de la carte familles nombreuses.

            Vous pourrez immédiatement utiliser vos cartes dématérialisées en les imprimant depuis le site internet de la carte familles nombreuses en allant dans la rubrique Mon compte et Mes cartes.

            Vous recevez la carte familles nombreuses en version papier à votre domicile dans un délai d'au maximum 3 semaines.

            Quelle est la durée de validité de la carte familles nombreuses ?

            La carte familles nombreuses est valable 6 ans.

            Comment utiliser la carte familles nombreuses ?

            La carte familles nombreuses est personnelle et incessible ce qui signifie que vous ou l'autre parent devez posséder une carte pour pouvoir bénéficier des réductions.

            Vous vous exposez par exemple à une amende à bord du train si vous voyagez avec le tarif familles nombreuses sans être en possession de votre carte.

            Que faire en cas de perte ou vol de la carte familles nombreuses ?

            Vous devez déclarer la perte ou le vol de l'une ou de plusieurs de vos cartes familles nombreuses en informant le centre de contact par téléphone ou courrier électronique.

            Les coordonnées sont disponibles dans le menu Contact une fois que vous êtes connecté à votre compte sur le site de la carte familles nombreuses.

            Vous devrez à nouveau payer 19 € TTC pour le remplacement de l'une ou de plusieurs de vos cartes familles nombreuses.

          Voir aussi...

          Où s'adresser ?

          Imprimerie Nationale

          Permet de faire une demande de duplicata de sa carte mobilité inclusion (CMI) en cas de perte, vol ou destruction

          Par téléphone

          01 40 58 30 00

          Par courrier

          Groupe Imprimerie Nationale

          104 avenue du Président Kennedy

          75016 Paris - France

          Tél : 01 40 58 30 00

          Pour en savoir plus

          Questions - Réponses

          A noter :
          le délai de recours contentieux des tiers à l’encontre de votre autorisation est de deux mois à partir de la date de l’affichage sur le terrain. Il est donc très important d’afficher correctement votre autorisation et de pouvoir, en cas de conflit, en prouver la réalité (témoignages, photos, constats d’huissier…).

          Vous avez au minimum 3 enfants dont au moins 1 mineur (ou vous avez élevé 5 enfants ou plus et ils ne sont plus à votre charge) ? Vous pouvez bénéficier, sous conditions, de la carte familles nombreuses. Elle permet d'obtenir des réductions sur les voyages en train. Elle permet aussi d'obtenir des réductions auprès de certaines enseignes partenaires de la carte. Nous vous expliquons les conditions et la démarche pour bénéficier de la carte.

            Vous avez 3 enfants (ou +)

            Quelles sont les conditions pour bénéficier de la carte familles nombreuses ?

            Votre famille peut bénéficier de la carte familles nombreuses si vous avez 3 enfants à charge (ou +), dont au moins 1 mineur.

            Si vous êtes une famille recomposée, vous pouvez également bénéficier de la carte pour les enfants nés de votre nouvelle union et/ou pour les enfants que chaque membre de votre couple a si vous en avez la garde.

            Par ailleurs, il faut remplir l'une des conditions de nationalité suivantes :

            • Vous ou l'autre parent doit avoir la nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne ou d'un des pays faisant partie de l'association européenne de libre échange (c'est-à-dire Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse). Dans ce cas, il faut soit résider de manière régulière en France, soit travailler de manière régulière en France.

            • Vous et/ou l'autre parent doit avoir un titre de séjour européen (particuliers)

            La carte est attribuée sans condition de ressources.

            Quelles sont les réductions de la carte familles nombreuses ?

            Les réductions dépendent de la composition de votre famille.

            Vous avez au moins 3 enfants mineurs

            La carte familles nombreuses permet à votre famille de bénéficier de réduction sur le prix plein tarif des billets SNCF.

            Cette réduction est calculée en fonction du nombre d’enfants mineurs que vous avez.

            Nature de la réduction en fonction du nombre d'enfants mineurs

            Nombre d'enfants

            Nature de la réduction

            Vous avez 3 enfants mineurs

            30 % pour toute la famille

            Vous avez 4 enfants mineurs

            40 % pour toute la famille

            Vous avez 5 enfants mineurs

            50 % pour toute la famille

            Vous avez 6 enfants mineurs ou plus

            75 % pour toute la famille

            La carte familles nombreuses est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif de 2nde classe.

            Votre famille bénéficie également de réductions chez les partenaires commerciaux de la carte familles nombreuses dont la liste est consultable en ligne.

            Par ailleurs, en Ile-de-France, votre famille peut bénéficier, sous certaines conditions, d'une réduction de 50 % sur le réseau RATP, quel que soit le nombre d'enfants que vous avez. Pour en savoir plus, il faut contacter la RATP.

            Où s’adresser ?

            RATP

            Informations sur les itinéraires, l'état du trafic, les horaires, les objets perdus...

            Par téléphone

            Service clientèle RATP : 3424 (service gratuit + prix d'un appel)

            Objets trouvés sur le réseau RATP : 3246 (0,80 € / min + prix d'un appel)

            Ouvert du lundi au vendredi de 7h à 21h et les samedi, dimanche et jours fériés de 9h à 17h

            Par messagerie

            Accès au formulaire de contact

            Par courrier

            RATP Service clientèle

            TSA 81250

            75564 PARIS Cedex 12

              Vous avez au moins 3 enfants, dont au maximum 2 mineurs

              La carte familles nombreuses permet à votre famille de bénéficier de 30 % de réduction sur le prix plein tarif des billets SNCF.

              La carte est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif de 2nde classe.

              Par ailleurs, votre famille bénéficie également de réductions chez les partenaires commerciaux de la carte familles nombreuses dont la liste est consultable en ligne.

                Comment bénéficier de la carte familles nombreuses ?

                Vous devez d'abord tester votre éligibilité sur la page d’accueil du site internet de la carte familles nombreuses en cliquant sur Commander vos cartes.

                Si votre famille est éligible, vous pouvez alors créer un compte personnel et commander vos cartes.

                Vous devez scanner les pièces justificatives de votre situation familiale qui vous sont communiquées au moment de faire votre demande de cartes.

                Vous devez ensuite payer votre commande de cartes en ligne avec votre carte bancaire. Les frais s'élèvent à 19 € TTC quel que soit le nombre de cartes demandées.

                Quel est le délai d'obtention de la carte familles nombreuses ?

                Dès que votre dossier est validé, vous recevez un courrier électronique vous confirmant l'attribution de vos cartes familles nombreuses.

                Vous pourrez immédiatement utiliser vos cartes dématérialisées en les imprimant depuis le site internet de la carte familles nombreuses en allant dans la rubrique Mon compte et Mes cartes.

                Vos recevez également vos cartes familles nombreuses en version papier à votre domicile dans un délai d'au maximum 3 semaines.

                Quelle est la durée de validité de la carte familles nombreuses ?

                La carte familles nombreuses est valable 3 ans.

                À la fin de ce délai, vous pouvez faire une demande de renouvellement tant que votre famille compte encore au minimum 1 enfant mineur.

                Attention

                Il faut également faire une demande de renouvellement si l'un de vos enfants atteint l'âge de 18 ans avant la fin des 3 ans. En effet, la carte cesse d'être valable pour l'ensemble de votre famille, car le taux de réduction auquel vous avez droit s'en trouve modifié.

                Comment renouveler la carte familles nombreuses qui arrive à expiration ?

                Vous recevez un courrier électronique vous informant de l’expiration prochaine de vos cartes. Ce courrier vous explique la procédure à suivre pour renouveler vos cartes.

                Vous devrez à nouveau payer 19 € TTC pour le renouvellement de vos cartes familles nombreuses.

                Comment utiliser la carte familles nombreuses ?

                La carte familles nombreuses est personnelle et incessible. Ce qui signifie que chaque membre de votre foyer, y compris vos enfants mineurs, doit être en possession de sa carte pour bénéficier des réductions.

                Vous vous exposez par exemple à une amende à bord du train si vous voyagez avec le tarif familles nombreuses sans être en possession de votre carte.

                Que faire en cas de perte ou vol de la carte familles nombreuses ?

                Vous devez déclarer la perte ou le vol d'une ou de plusieurs de vos cartes familles nombreuses en informant le centre de contact par téléphone ou courrier électronique.

                Les coordonnées sont disponibles dans le menu Contact une fois que vous êtes connecté à votre compte sur le site de la carte familles nombreuses.

                Vous devrez à nouveau payer 19 € TTC pour le remplacement d'une ou de plusieurs de vos cartes.

                Vous avez élevé 5 enfants (ou +)

                Quelles sont les conditions pour bénéficier de la carte familles nombreuses ?

                En tant que parent ayant élevé 5 enfants (ou +) au cours de votre vie, vous pouvez bénéficier de la carte familles nombreuses.

                Vos enfants doivent être majeurs au moment de la demande de carte.

                Ils ne doivent plus être à votre charge.

                Par ailleurs, il faut remplir l'une des conditions de nationalité suivantes :

                • Vous ou l'autre parent doit avoir la nationalité française ou d'un pays de l'Union européenne ou d'un des pays faisant partie de l'association européenne de libre échange (c'est-à-dire Islande, Liechtenstein, Norvège, Suisse). Dans ce cas, il faut soit résider de manière régulière en France soit travailler de manière régulière en France.

                • Vous et/ou l'autre parent doit avoir un titre de séjour européen (particuliers)

                La carte est attribuée sans condition de ressources.

                Quelles sont les réductions de la carte familles nombreuses ?

                La carte familles nombreuses vous permet en tant que parent de bénéficier de 30 % de réduction sur le prix plein tarif des billets SNCF.

                Cette carte vous permet également de bénéficier de 50 % sur le réseau Ile-de-France.

                La carte est utilisable en 1re et 2nde classe, mais la réduction est toujours calculée sur le tarif loisir standard ou tarif de 2nde classe.

                Par ailleurs, la carte vous permet de bénéficier aussi de réductions chez les partenaires commerciaux de la carte familles nombreuses dont la liste est consultable en ligne.

                Comment bénéficier de la carte familles nombreuses ?

                Vous devez d'abord tester votre éligibilité sur la page d’accueil du site internet de la carte familles nombreuses en cliquant sur Commander vos cartes.

                Si vous êtes éligible, vous pouvez alors créer un compte personnel et commander vos cartes.

                Vous devez scanner les pièces justificatives de votre situation familiale qui vous sont communiquées au moment de faire votre demande de cartes.

                Vous devez ensuite payer votre commande de cartes en ligne avec votre carte bancaire. Les frais s'élèvent à 19 € TTC quel que soit le nombre de cartes demandées.

                Quel est le délai d'obtention de la carte familles nombreuses ?

                Dès que votre dossier est validé, vous recevez un courrier électronique vous confirmant l'attribution de la carte familles nombreuses.

                Vous pourrez immédiatement utiliser vos cartes dématérialisées en les imprimant depuis le site internet de la carte familles nombreuses en allant dans la rubrique Mon compte et Mes cartes.

                Vous recevez la carte familles nombreuses en version papier à votre domicile dans un délai d'au maximum 3 semaines.

                Quelle est la durée de validité de la carte familles nombreuses ?

                La carte familles nombreuses est valable 6 ans.

                Comment utiliser la carte familles nombreuses ?

                La carte familles nombreuses est personnelle et incessible ce qui signifie que vous ou l'autre parent devez posséder une carte pour pouvoir bénéficier des réductions.

                Vous vous exposez par exemple à une amende à bord du train si vous voyagez avec le tarif familles nombreuses sans être en possession de votre carte.

                Que faire en cas de perte ou vol de la carte familles nombreuses ?

                Vous devez déclarer la perte ou le vol de l'une ou de plusieurs de vos cartes familles nombreuses en informant le centre de contact par téléphone ou courrier électronique.

                Les coordonnées sont disponibles dans le menu Contact une fois que vous êtes connecté à votre compte sur le site de la carte familles nombreuses.

                Vous devrez à nouveau payer 19 € TTC pour le remplacement de l'une ou de plusieurs de vos cartes familles nombreuses.

              Voir aussi...

              Où s'adresser ?

              Imprimerie Nationale

              Permet de faire une demande de duplicata de sa carte mobilité inclusion (CMI) en cas de perte, vol ou destruction

              Par téléphone

              01 40 58 30 00

              Par courrier

              Groupe Imprimerie Nationale

              104 avenue du Président Kennedy

              75016 Paris - France

              Tél : 01 40 58 30 00

              Pour en savoir plus

              Questions - Réponses

              Le domaine public est un espace utilisé par tous. L’usage privatif d’une partie de cet espace est parfois nécessaire notamment dans le cadre de travaux, de déménagement…
              Afin d’assurer la sécurité des personnes, régler la circulation et prévenir les services de secours, ces occupations ponctuelles sont soumises à une autorisation préalable. Le Maire autorise cette utilisation à des fins professionnelles ou personnelles en prenant en compte les besoins du demandeur.

              Dans le cas de travaux sur la voirie, la dépose d’une déclaration de travaux (DT) et d'une déclaration d’intention de commencement des travaux (DICT) est obligatoire à chaque exploitant d’ouvrage (services communaux, intercommunaux, Enedis, Grdf, France Telecom...) afin de s’assurer de la localisation de réseaux sur le lieu de l’intervention.

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              La Police municipale délivre les arrêtés de circulation et les autorisations de voirie (stationnement/dépôt) qui vous seront éventuellement nécessaires et le pôle Projets et Bureau d’Etudes a en charge la délivrance des permissions de voirie.

              Demande d'implantation grue

              Dématérialisation de l’instruction des autorisations d’urbanisme à compter du 1er janvier 2022. Dès à présent vous pouvez déposer votre dossier par voie dématérialisée via le site www.e-permis.fr

              Le service urbanisme est ouvert au public les jours suivants :
              - Lundi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
              - Mardi de 8h30 à 12h
              - Mercredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
              - Jeudi de 13h30 à 17h
              - Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h