Travaux

Avant d'engager des travaux de réhabilitation ou de construction, vous devez respecter certaines formalités.

Si vous êtes victime d'un accident médical, d'une affection iatrogène ou d'une infection nosocomiale, vous pouvez saisir la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI). Selon la gravité du préjudice, la procédure sera celle de la conciliation ou celle du règlement amiable.

Dans quel cas peut-on saisir la CCI ?

Vous pouvez saisir la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI) si vous êtes victime 

  • d'un accident médical

  • ou d'une affection iatrogène

  • ou d'une infection nosocomiale.

Qui peut saisir la CCI ?

Pour un majeur

Vous pouvez agir vous même ou vous faire représenter par un avocat (particuliers).

À noter

pour un majeur protégé (particuliers), le curateur ou le tuteur peut aussi saisir la CCI.

    Pour un mineur

    C'est le représentant légal qui doit saisir la commission.

      En cas de décès, les ayants-droits peuvent saisir la CCI.

      Comment saisir la CCI ?

      Dans quel délai ?

      Il faut agir dans un délai de 10 ans à compter de la consolidation du dommage.

      Vous devez informer :

      • la CCI des procédures juridictionnelles (en cours, à venir ou terminées) relatives aux mêmes faits,

      • le juge que vous avez saisi la CCI si une action de justice est intentée.

      Le fait de saisir la CCI suspend les délais de prescription et de recours contentieux jusqu'à la fin de la procédure.

      À savoir

      en l'absence de consolidation de l'état de santé de la personne avant son décès, il faut agir dans un un délai de 10 ans à partir du décès de l'intéressé.

      Comment faire la demande ?

      La commission est saisie au moyen du formulaire cerfa n°12245 accompagné des pièces justificatives énumérées dans la notice.

      Le dossier doit être adressé auprès de la CCI du lieu de réalisation de l'acte médical en cause 

      • soit par lettre recommandée avec accusé de réception,

      • soit par un dépôt contre récépissé auprès du secrétariat de cette CCI.

      Cette démarche est gratuite.

    • Demande d'indemnisation auprès de la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux, des affections iatrogènes et des infections nosocomiales (CCI) - Formulaire
    • Quelle évaluation par la CCI ?

      Un accident médical est considéré comme grave s'il a entraîné un dommage supérieur à l'un des seuils suivants :

      • Taux d'atteinte permanente à l'intégrité physique ou psychique (AIPP) supérieur à 24 %

      • Arrêt temporaire des activités professionnelles (ATAP) pendant au moins 6 mois consécutifs (ou 6 mois non consécutifs sur une période de 12 mois)

      • Gênes temporaires constitutives d'un déficit fonctionnel temporaire (DFT) supérieur ou égal à un taux de 50 % pendant au moins 6 mois consécutifs (ou 6 mois non consécutifs sur une période de 12 mois)

      À titre exceptionnel, le caractère de gravité peut être reconnu lorsque la victime est déclarée définitivement inapte à exercer son activité professionnelle ou lorsque ses conditions d'existence s'en trouvent gravement troublées.

      Quelle procédure ?

      Selon la valeur du seuil de gravité, la CCI :

      • vous invite à la saisir pour une conciliation, lorsque le seuil de gravité est inférieur à 24 %

      • ou enchaîne vers la procédure de règlement amiable, lorsque le seuil de gravité est supérieur à 24 %.

      Conciliation

      Elle s'applique si vous êtes dans l'un des cas suivants :

      • Vous n'êtes pas satisfait des soins que vous avez reçus

      • Vous êtes en désaccord avec un professionnel ou un établissement de santé

      • Vous avez été victime d'un dommage dont la gravité est inférieure au seuil de gravité (24 %).

      Le président de la CCI informe les personnes mises en cause de la procédure et peut demander des renseignements complémentaires.

      Avec votre accord, la CCI :

      • transmet votre demande à la commission des relations avec les usagers (particuliers) de l'établissement

      • ou délègue la mission de conciliation à l'un de ses membres ou à un médiateur indépendant

      • ou étudie elle-même les faits.

      Après cet examen, la CCI établit un document indiquant le résultat de la conciliation. Il est signé par les parties et une copie est remise à chacune d'entre elles.

      À noter

      les membres de la CCI sont tenus au secret professionnel.

        Règlement amiable

        Pour que cette procédure s'applique, il faut que votre préjudice soit supérieur au seuil de gravité (24 %).

        La CCI vérifie que c'est bien le cas.

        Il y a dépassement du seuil si vous êtes déclaré définitivement inapte à exercer votre profession ou si vos conditions d'existence s'en trouvent gravement troublées.

        Plus précisément, un accident médical, une affection iatrogène ou une infection nosocomiale présente une gravité s'il a entraîné un arrêt temporaire des activités professionnelles pendant 

        • une durée au moins égale à 6 mois consécutifs

        • ou à 6 mois non consécutifs sur une période de 12 mois.

        Une fois que le dossier est complet, la CCI dispose d'un délai de 6 mois pour rendre son avis.

        La CCI peut obtenir communication de tout document, y compris d'ordre médical en utilisant des moyens permettant de garantir la confidentialité à l'égard des tiers. Ses membres sont tenus au secret professionnel.

        Chaque partie concernée reçoit copie des demandes de documents formulées par la CCI et de tous les documents qui lui ont été communiqués.

        En cas d'irrecevabilité, vous pouvez saisir la CCI d'une demande de conciliation.

        En cas de doute sur la recevabilité du dossier, le président nomme un expert. Les parties sont informées de sa décision.

        Si le dossier est jugé recevable, le président nomme un expert ou un collège d'experts et fixe un délai de remise du rapport d'expertise.

        Dans le cadre de la procédure d'expertise, l'expert peut prendre en considération les observations des parties et joindre, à leur demande, tous documents y afférents dans son rapport.

        Une copie de ce rapport est transmise à chaque partie au moins 10 jours avant la date de réunion de la CCI.

        Les parties sont convoquées devant la CCI et peuvent se faire assister ou représenter par une personne de leur choix. Elles peuvent y être entendues à leur demande ou à la demande de la CCI.

        À la fin de la séance, la CCI émet un avis qui est adressé aux parties. Il est accompagné des documents nécessaires à l'établissement d'une offre d'indemnisation.

        À noter

        si vous souhaitez contester l'expertise médicale, vous avez le droit de demander une contre-expertise amiable ou un complément d'expertise. Devant les tribunaux, avec l'assistance de votre avocat, vous pouvez exiger une expertise judiciaire (particuliers).

          Quelle décision ?

          La CCI dispose d'un délai de 6 mois à partir de la réception du dossier complet pour rendre son avis.

          Suivant la décision de responsabilité rendue par la CCI, c'est l'assurance du professionnel qui indemnise la victime ou l'Oniam.

          Responsabilité du professionnel de santé

          Si une responsabilité est établie par la CCI, l'assureur du professionnel de santé doit faire une proposition d'indemnisation, dans un délai de 4 mois suivant la réception de l'avis.

          Cette offre a un caractère provisionnel (c'est-à-dire qu'il s'agit d'une avance sur indemnisation) si l'assureur n'a pas été informé de la consolidation de l'état de la victime.

          Une fois informé de la consolidation, l'assureur a 2 mois pour faire une proposition d'indemnisation définitive.

          L'offre doit indiquer pour chaque point sur lequel porte le préjudice :

          • Évaluation retenue

          • Caractère provisionnel ou définitif de l'offre

          • Montant des indemnités qui reviennent à la victime ou à ses ayants droit

          Si l'assureur n'a pas effectué d'offre dans les 4 mois (il refuse d'en faire ou garde le silence) ou si le professionnel n'est pas assuré, la victime ou ses ayants droit peut s'adresser à l'Oniam par lettre recommandée avec accusé de réception.

          L'Oniam remplace l'assureur pour établir une offre et indemniser le demandeur dans les mêmes délais.

            Absence de responsabilité

            Si le préjudice n'est lié à aucun acte engageant la responsabilité d'un professionnel de santé, on parle d'aléa thérapeutique.

            L'indemnisation de la victime est alors prise en charge par l'Oniam, seulement si le dommage dépasse le seuil de gravité.

            La procédure et les délais d'indemnisation sont identiques à ceux qui s'imposent à l'assureur.

              Quelle réponse à apporter suite à la décision ?

              Vous acceptez l'indemnisation

              L'acceptation de l'offre par la victime supprime la possibilité de faire un recours devant un tribunal administratif ou civil ou de percevoir une indemnisation de la part d'un autre organisme.

              En cas d'aggravation des dommages ou de décès lié à une affection nosocomiale, l'Oniam prend en charge l'indemnisation de la victime ou de ses ayants droit.

              L'assureur du professionnel dispose d'un mois après réception de l'acceptation de son offre pour verser le montant.

              Si le délai est dépassé, il doit payer des intérêts sur les montants à verser correspondant à 2 fois le taux légal (particuliers) par journée de retard.

                Vous la refusez

                Si vous contestez l'offre de l'assureur ou d'absence d'offre de l'Oniam, vous pouvez saisir le tribunal compétent selon la nature du fait qui a généré le dommage.

                Il s'agit d'un hôpital public

                Où s’adresser ?

                Tribunal administratif

                  Il s'agit d'un établissement privé

                  Où s’adresser ?

                  Tribunal judiciaire

                    Il s'agit d'un délit

                    Où s’adresser ?

                    Tribunal judiciaire

                        Où s'adresser ?

                        Oniam - Informations sur l'indemnisation des victimes d'accidents médicaux

                        Pour avoir des informations sur les conditions d'accès au dispositif d'indemnisation

                        Par téléphone

                        01 49 93 89 00

                        Du lundi au vendredi de 9h à 18h

                        Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile

                        Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel

                        Par courrier

                        Office national d'indemnisation des accidents médicaux (Oniam)

                        Tour Altaïs

                        1 Place Aimé Césaire

                        CS 80011

                        93102 MONTREUIL CEDEX

                        Par courrier électronique

                        secretariat@oniam.fr

                        Oniam - Informations sur l'indemnisation des victimes d'accidents médicaux

                        Pour avoir des informations sur les conditions d'accès au dispositif d'indemnisation

                        Par téléphone

                        01 49 93 89 00

                        Du lundi au vendredi de 9h à 18h

                        Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile

                        Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel

                        Par courrier

                        Office national d'indemnisation des accidents médicaux (Oniam)

                        Tour Altaïs

                        1 Place Aimé Césaire

                        CS 80011

                        93102 MONTREUIL CEDEX

                        Par courrier électronique

                        secretariat@oniam.fr

                        Pour en savoir plus

                        Références

                        Si vous êtes victime d'un accident médical, d'une affection iatrogène ou d'une infection nosocomiale, vous pouvez saisir la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI). Selon la gravité du préjudice, la procédure sera celle de la conciliation ou celle du règlement amiable.

                        Dans quel cas peut-on saisir la CCI ?

                        Vous pouvez saisir la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI) si vous êtes victime 

                        • d'un accident médical

                        • ou d'une affection iatrogène

                        • ou d'une infection nosocomiale.

                        Qui peut saisir la CCI ?

                        Pour un majeur

                        Vous pouvez agir vous même ou vous faire représenter par un avocat (particuliers).

                        À noter

                        pour un majeur protégé (particuliers), le curateur ou le tuteur peut aussi saisir la CCI.

                          Pour un mineur

                          C'est le représentant légal qui doit saisir la commission.

                            En cas de décès, les ayants-droits peuvent saisir la CCI.

                            Comment saisir la CCI ?

                            Dans quel délai ?

                            Il faut agir dans un délai de 10 ans à compter de la consolidation du dommage.

                            Vous devez informer :

                            • la CCI des procédures juridictionnelles (en cours, à venir ou terminées) relatives aux mêmes faits,

                            • le juge que vous avez saisi la CCI si une action de justice est intentée.

                            Le fait de saisir la CCI suspend les délais de prescription et de recours contentieux jusqu'à la fin de la procédure.

                            À savoir

                            en l'absence de consolidation de l'état de santé de la personne avant son décès, il faut agir dans un un délai de 10 ans à partir du décès de l'intéressé.

                            Comment faire la demande ?

                            La commission est saisie au moyen du formulaire cerfa n°12245 accompagné des pièces justificatives énumérées dans la notice.

                            Le dossier doit être adressé auprès de la CCI du lieu de réalisation de l'acte médical en cause 

                            • soit par lettre recommandée avec accusé de réception,

                            • soit par un dépôt contre récépissé auprès du secrétariat de cette CCI.

                            Cette démarche est gratuite.

                          • Demande d'indemnisation auprès de la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux, des affections iatrogènes et des infections nosocomiales (CCI) - Formulaire
                          • Quelle évaluation par la CCI ?

                            Un accident médical est considéré comme grave s'il a entraîné un dommage supérieur à l'un des seuils suivants :

                            • Taux d'atteinte permanente à l'intégrité physique ou psychique (AIPP) supérieur à 24 %

                            • Arrêt temporaire des activités professionnelles (ATAP) pendant au moins 6 mois consécutifs (ou 6 mois non consécutifs sur une période de 12 mois)

                            • Gênes temporaires constitutives d'un déficit fonctionnel temporaire (DFT) supérieur ou égal à un taux de 50 % pendant au moins 6 mois consécutifs (ou 6 mois non consécutifs sur une période de 12 mois)

                            À titre exceptionnel, le caractère de gravité peut être reconnu lorsque la victime est déclarée définitivement inapte à exercer son activité professionnelle ou lorsque ses conditions d'existence s'en trouvent gravement troublées.

                            Quelle procédure ?

                            Selon la valeur du seuil de gravité, la CCI :

                            • vous invite à la saisir pour une conciliation, lorsque le seuil de gravité est inférieur à 24 %

                            • ou enchaîne vers la procédure de règlement amiable, lorsque le seuil de gravité est supérieur à 24 %.

                            Conciliation

                            Elle s'applique si vous êtes dans l'un des cas suivants :

                            • Vous n'êtes pas satisfait des soins que vous avez reçus

                            • Vous êtes en désaccord avec un professionnel ou un établissement de santé

                            • Vous avez été victime d'un dommage dont la gravité est inférieure au seuil de gravité (24 %).

                            Le président de la CCI informe les personnes mises en cause de la procédure et peut demander des renseignements complémentaires.

                            Avec votre accord, la CCI :

                            • transmet votre demande à la commission des relations avec les usagers (particuliers) de l'établissement

                            • ou délègue la mission de conciliation à l'un de ses membres ou à un médiateur indépendant

                            • ou étudie elle-même les faits.

                            Après cet examen, la CCI établit un document indiquant le résultat de la conciliation. Il est signé par les parties et une copie est remise à chacune d'entre elles.

                            À noter

                            les membres de la CCI sont tenus au secret professionnel.

                              Règlement amiable

                              Pour que cette procédure s'applique, il faut que votre préjudice soit supérieur au seuil de gravité (24 %).

                              La CCI vérifie que c'est bien le cas.

                              Il y a dépassement du seuil si vous êtes déclaré définitivement inapte à exercer votre profession ou si vos conditions d'existence s'en trouvent gravement troublées.

                              Plus précisément, un accident médical, une affection iatrogène ou une infection nosocomiale présente une gravité s'il a entraîné un arrêt temporaire des activités professionnelles pendant 

                              • une durée au moins égale à 6 mois consécutifs

                              • ou à 6 mois non consécutifs sur une période de 12 mois.

                              Une fois que le dossier est complet, la CCI dispose d'un délai de 6 mois pour rendre son avis.

                              La CCI peut obtenir communication de tout document, y compris d'ordre médical en utilisant des moyens permettant de garantir la confidentialité à l'égard des tiers. Ses membres sont tenus au secret professionnel.

                              Chaque partie concernée reçoit copie des demandes de documents formulées par la CCI et de tous les documents qui lui ont été communiqués.

                              En cas d'irrecevabilité, vous pouvez saisir la CCI d'une demande de conciliation.

                              En cas de doute sur la recevabilité du dossier, le président nomme un expert. Les parties sont informées de sa décision.

                              Si le dossier est jugé recevable, le président nomme un expert ou un collège d'experts et fixe un délai de remise du rapport d'expertise.

                              Dans le cadre de la procédure d'expertise, l'expert peut prendre en considération les observations des parties et joindre, à leur demande, tous documents y afférents dans son rapport.

                              Une copie de ce rapport est transmise à chaque partie au moins 10 jours avant la date de réunion de la CCI.

                              Les parties sont convoquées devant la CCI et peuvent se faire assister ou représenter par une personne de leur choix. Elles peuvent y être entendues à leur demande ou à la demande de la CCI.

                              À la fin de la séance, la CCI émet un avis qui est adressé aux parties. Il est accompagné des documents nécessaires à l'établissement d'une offre d'indemnisation.

                              À noter

                              si vous souhaitez contester l'expertise médicale, vous avez le droit de demander une contre-expertise amiable ou un complément d'expertise. Devant les tribunaux, avec l'assistance de votre avocat, vous pouvez exiger une expertise judiciaire (particuliers).

                                Quelle décision ?

                                La CCI dispose d'un délai de 6 mois à partir de la réception du dossier complet pour rendre son avis.

                                Suivant la décision de responsabilité rendue par la CCI, c'est l'assurance du professionnel qui indemnise la victime ou l'Oniam.

                                Responsabilité du professionnel de santé

                                Si une responsabilité est établie par la CCI, l'assureur du professionnel de santé doit faire une proposition d'indemnisation, dans un délai de 4 mois suivant la réception de l'avis.

                                Cette offre a un caractère provisionnel (c'est-à-dire qu'il s'agit d'une avance sur indemnisation) si l'assureur n'a pas été informé de la consolidation de l'état de la victime.

                                Une fois informé de la consolidation, l'assureur a 2 mois pour faire une proposition d'indemnisation définitive.

                                L'offre doit indiquer pour chaque point sur lequel porte le préjudice :

                                • Évaluation retenue

                                • Caractère provisionnel ou définitif de l'offre

                                • Montant des indemnités qui reviennent à la victime ou à ses ayants droit

                                Si l'assureur n'a pas effectué d'offre dans les 4 mois (il refuse d'en faire ou garde le silence) ou si le professionnel n'est pas assuré, la victime ou ses ayants droit peut s'adresser à l'Oniam par lettre recommandée avec accusé de réception.

                                L'Oniam remplace l'assureur pour établir une offre et indemniser le demandeur dans les mêmes délais.

                                  Absence de responsabilité

                                  Si le préjudice n'est lié à aucun acte engageant la responsabilité d'un professionnel de santé, on parle d'aléa thérapeutique.

                                  L'indemnisation de la victime est alors prise en charge par l'Oniam, seulement si le dommage dépasse le seuil de gravité.

                                  La procédure et les délais d'indemnisation sont identiques à ceux qui s'imposent à l'assureur.

                                    Quelle réponse à apporter suite à la décision ?

                                    Vous acceptez l'indemnisation

                                    L'acceptation de l'offre par la victime supprime la possibilité de faire un recours devant un tribunal administratif ou civil ou de percevoir une indemnisation de la part d'un autre organisme.

                                    En cas d'aggravation des dommages ou de décès lié à une affection nosocomiale, l'Oniam prend en charge l'indemnisation de la victime ou de ses ayants droit.

                                    L'assureur du professionnel dispose d'un mois après réception de l'acceptation de son offre pour verser le montant.

                                    Si le délai est dépassé, il doit payer des intérêts sur les montants à verser correspondant à 2 fois le taux légal (particuliers) par journée de retard.

                                      Vous la refusez

                                      Si vous contestez l'offre de l'assureur ou d'absence d'offre de l'Oniam, vous pouvez saisir le tribunal compétent selon la nature du fait qui a généré le dommage.

                                      Il s'agit d'un hôpital public

                                      Où s’adresser ?

                                      Tribunal administratif

                                        Il s'agit d'un établissement privé

                                        Où s’adresser ?

                                        Tribunal judiciaire

                                          Il s'agit d'un délit

                                          Où s’adresser ?

                                          Tribunal judiciaire

                                              Où s'adresser ?

                                              Oniam - Informations sur l'indemnisation des victimes d'accidents médicaux

                                              Pour avoir des informations sur les conditions d'accès au dispositif d'indemnisation

                                              Par téléphone

                                              01 49 93 89 00

                                              Du lundi au vendredi de 9h à 18h

                                              Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile

                                              Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel

                                              Par courrier

                                              Office national d'indemnisation des accidents médicaux (Oniam)

                                              Tour Altaïs

                                              1 Place Aimé Césaire

                                              CS 80011

                                              93102 MONTREUIL CEDEX

                                              Par courrier électronique

                                              secretariat@oniam.fr

                                              Oniam - Informations sur l'indemnisation des victimes d'accidents médicaux

                                              Pour avoir des informations sur les conditions d'accès au dispositif d'indemnisation

                                              Par téléphone

                                              01 49 93 89 00

                                              Du lundi au vendredi de 9h à 18h

                                              Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile

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                                              Office national d'indemnisation des accidents médicaux (Oniam)

                                              Tour Altaïs

                                              1 Place Aimé Césaire

                                              CS 80011

                                              93102 MONTREUIL CEDEX

                                              Par courrier électronique

                                              secretariat@oniam.fr

                                              Pour en savoir plus

                                              Références

                                              A noter :
                                              le délai de recours contentieux des tiers à l’encontre de votre autorisation est de deux mois à partir de la date de l’affichage sur le terrain. Il est donc très important d’afficher correctement votre autorisation et de pouvoir, en cas de conflit, en prouver la réalité (témoignages, photos, constats d’huissier…).

                                              Si vous êtes victime d'un accident médical, d'une affection iatrogène ou d'une infection nosocomiale, vous pouvez saisir la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI). Selon la gravité du préjudice, la procédure sera celle de la conciliation ou celle du règlement amiable.

                                              Dans quel cas peut-on saisir la CCI ?

                                              Vous pouvez saisir la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CCI) si vous êtes victime 

                                              • d'un accident médical

                                              • ou d'une affection iatrogène

                                              • ou d'une infection nosocomiale.

                                              Qui peut saisir la CCI ?

                                              Pour un majeur

                                              Vous pouvez agir vous même ou vous faire représenter par un avocat (particuliers).

                                              À noter

                                              pour un majeur protégé (particuliers), le curateur ou le tuteur peut aussi saisir la CCI.

                                                Pour un mineur

                                                C'est le représentant légal qui doit saisir la commission.

                                                  En cas de décès, les ayants-droits peuvent saisir la CCI.

                                                  Comment saisir la CCI ?

                                                  Dans quel délai ?

                                                  Il faut agir dans un délai de 10 ans à compter de la consolidation du dommage.

                                                  Vous devez informer :

                                                  • la CCI des procédures juridictionnelles (en cours, à venir ou terminées) relatives aux mêmes faits,

                                                  • le juge que vous avez saisi la CCI si une action de justice est intentée.

                                                  Le fait de saisir la CCI suspend les délais de prescription et de recours contentieux jusqu'à la fin de la procédure.

                                                  À savoir

                                                  en l'absence de consolidation de l'état de santé de la personne avant son décès, il faut agir dans un un délai de 10 ans à partir du décès de l'intéressé.

                                                  Comment faire la demande ?

                                                  La commission est saisie au moyen du formulaire cerfa n°12245 accompagné des pièces justificatives énumérées dans la notice.

                                                  Le dossier doit être adressé auprès de la CCI du lieu de réalisation de l'acte médical en cause 

                                                  • soit par lettre recommandée avec accusé de réception,

                                                  • soit par un dépôt contre récépissé auprès du secrétariat de cette CCI.

                                                  Cette démarche est gratuite.

                                                • Demande d'indemnisation auprès de la commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux, des affections iatrogènes et des infections nosocomiales (CCI) - Formulaire
                                                • Quelle évaluation par la CCI ?

                                                  Un accident médical est considéré comme grave s'il a entraîné un dommage supérieur à l'un des seuils suivants :

                                                  • Taux d'atteinte permanente à l'intégrité physique ou psychique (AIPP) supérieur à 24 %

                                                  • Arrêt temporaire des activités professionnelles (ATAP) pendant au moins 6 mois consécutifs (ou 6 mois non consécutifs sur une période de 12 mois)

                                                  • Gênes temporaires constitutives d'un déficit fonctionnel temporaire (DFT) supérieur ou égal à un taux de 50 % pendant au moins 6 mois consécutifs (ou 6 mois non consécutifs sur une période de 12 mois)

                                                  À titre exceptionnel, le caractère de gravité peut être reconnu lorsque la victime est déclarée définitivement inapte à exercer son activité professionnelle ou lorsque ses conditions d'existence s'en trouvent gravement troublées.

                                                  Quelle procédure ?

                                                  Selon la valeur du seuil de gravité, la CCI :

                                                  • vous invite à la saisir pour une conciliation, lorsque le seuil de gravité est inférieur à 24 %

                                                  • ou enchaîne vers la procédure de règlement amiable, lorsque le seuil de gravité est supérieur à 24 %.

                                                  Conciliation

                                                  Elle s'applique si vous êtes dans l'un des cas suivants :

                                                  • Vous n'êtes pas satisfait des soins que vous avez reçus

                                                  • Vous êtes en désaccord avec un professionnel ou un établissement de santé

                                                  • Vous avez été victime d'un dommage dont la gravité est inférieure au seuil de gravité (24 %).

                                                  Le président de la CCI informe les personnes mises en cause de la procédure et peut demander des renseignements complémentaires.

                                                  Avec votre accord, la CCI :

                                                  • transmet votre demande à la commission des relations avec les usagers (particuliers) de l'établissement

                                                  • ou délègue la mission de conciliation à l'un de ses membres ou à un médiateur indépendant

                                                  • ou étudie elle-même les faits.

                                                  Après cet examen, la CCI établit un document indiquant le résultat de la conciliation. Il est signé par les parties et une copie est remise à chacune d'entre elles.

                                                  À noter

                                                  les membres de la CCI sont tenus au secret professionnel.

                                                    Règlement amiable

                                                    Pour que cette procédure s'applique, il faut que votre préjudice soit supérieur au seuil de gravité (24 %).

                                                    La CCI vérifie que c'est bien le cas.

                                                    Il y a dépassement du seuil si vous êtes déclaré définitivement inapte à exercer votre profession ou si vos conditions d'existence s'en trouvent gravement troublées.

                                                    Plus précisément, un accident médical, une affection iatrogène ou une infection nosocomiale présente une gravité s'il a entraîné un arrêt temporaire des activités professionnelles pendant 

                                                    • une durée au moins égale à 6 mois consécutifs

                                                    • ou à 6 mois non consécutifs sur une période de 12 mois.

                                                    Une fois que le dossier est complet, la CCI dispose d'un délai de 6 mois pour rendre son avis.

                                                    La CCI peut obtenir communication de tout document, y compris d'ordre médical en utilisant des moyens permettant de garantir la confidentialité à l'égard des tiers. Ses membres sont tenus au secret professionnel.

                                                    Chaque partie concernée reçoit copie des demandes de documents formulées par la CCI et de tous les documents qui lui ont été communiqués.

                                                    En cas d'irrecevabilité, vous pouvez saisir la CCI d'une demande de conciliation.

                                                    En cas de doute sur la recevabilité du dossier, le président nomme un expert. Les parties sont informées de sa décision.

                                                    Si le dossier est jugé recevable, le président nomme un expert ou un collège d'experts et fixe un délai de remise du rapport d'expertise.

                                                    Dans le cadre de la procédure d'expertise, l'expert peut prendre en considération les observations des parties et joindre, à leur demande, tous documents y afférents dans son rapport.

                                                    Une copie de ce rapport est transmise à chaque partie au moins 10 jours avant la date de réunion de la CCI.

                                                    Les parties sont convoquées devant la CCI et peuvent se faire assister ou représenter par une personne de leur choix. Elles peuvent y être entendues à leur demande ou à la demande de la CCI.

                                                    À la fin de la séance, la CCI émet un avis qui est adressé aux parties. Il est accompagné des documents nécessaires à l'établissement d'une offre d'indemnisation.

                                                    À noter

                                                    si vous souhaitez contester l'expertise médicale, vous avez le droit de demander une contre-expertise amiable ou un complément d'expertise. Devant les tribunaux, avec l'assistance de votre avocat, vous pouvez exiger une expertise judiciaire (particuliers).

                                                      Quelle décision ?

                                                      La CCI dispose d'un délai de 6 mois à partir de la réception du dossier complet pour rendre son avis.

                                                      Suivant la décision de responsabilité rendue par la CCI, c'est l'assurance du professionnel qui indemnise la victime ou l'Oniam.

                                                      Responsabilité du professionnel de santé

                                                      Si une responsabilité est établie par la CCI, l'assureur du professionnel de santé doit faire une proposition d'indemnisation, dans un délai de 4 mois suivant la réception de l'avis.

                                                      Cette offre a un caractère provisionnel (c'est-à-dire qu'il s'agit d'une avance sur indemnisation) si l'assureur n'a pas été informé de la consolidation de l'état de la victime.

                                                      Une fois informé de la consolidation, l'assureur a 2 mois pour faire une proposition d'indemnisation définitive.

                                                      L'offre doit indiquer pour chaque point sur lequel porte le préjudice :

                                                      • Évaluation retenue

                                                      • Caractère provisionnel ou définitif de l'offre

                                                      • Montant des indemnités qui reviennent à la victime ou à ses ayants droit

                                                      Si l'assureur n'a pas effectué d'offre dans les 4 mois (il refuse d'en faire ou garde le silence) ou si le professionnel n'est pas assuré, la victime ou ses ayants droit peut s'adresser à l'Oniam par lettre recommandée avec accusé de réception.

                                                      L'Oniam remplace l'assureur pour établir une offre et indemniser le demandeur dans les mêmes délais.

                                                        Absence de responsabilité

                                                        Si le préjudice n'est lié à aucun acte engageant la responsabilité d'un professionnel de santé, on parle d'aléa thérapeutique.

                                                        L'indemnisation de la victime est alors prise en charge par l'Oniam, seulement si le dommage dépasse le seuil de gravité.

                                                        La procédure et les délais d'indemnisation sont identiques à ceux qui s'imposent à l'assureur.

                                                          Quelle réponse à apporter suite à la décision ?

                                                          Vous acceptez l'indemnisation

                                                          L'acceptation de l'offre par la victime supprime la possibilité de faire un recours devant un tribunal administratif ou civil ou de percevoir une indemnisation de la part d'un autre organisme.

                                                          En cas d'aggravation des dommages ou de décès lié à une affection nosocomiale, l'Oniam prend en charge l'indemnisation de la victime ou de ses ayants droit.

                                                          L'assureur du professionnel dispose d'un mois après réception de l'acceptation de son offre pour verser le montant.

                                                          Si le délai est dépassé, il doit payer des intérêts sur les montants à verser correspondant à 2 fois le taux légal (particuliers) par journée de retard.

                                                            Vous la refusez

                                                            Si vous contestez l'offre de l'assureur ou d'absence d'offre de l'Oniam, vous pouvez saisir le tribunal compétent selon la nature du fait qui a généré le dommage.

                                                            Il s'agit d'un hôpital public

                                                            Où s’adresser ?

                                                            Tribunal administratif

                                                              Il s'agit d'un établissement privé

                                                              Où s’adresser ?

                                                              Tribunal judiciaire

                                                                Il s'agit d'un délit

                                                                Où s’adresser ?

                                                                Tribunal judiciaire

                                                                    Où s'adresser ?

                                                                    Oniam - Informations sur l'indemnisation des victimes d'accidents médicaux

                                                                    Pour avoir des informations sur les conditions d'accès au dispositif d'indemnisation

                                                                    Par téléphone

                                                                    01 49 93 89 00

                                                                    Du lundi au vendredi de 9h à 18h

                                                                    Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile

                                                                    Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel

                                                                    Par courrier

                                                                    Office national d'indemnisation des accidents médicaux (Oniam)

                                                                    Tour Altaïs

                                                                    1 Place Aimé Césaire

                                                                    CS 80011

                                                                    93102 MONTREUIL CEDEX

                                                                    Par courrier électronique

                                                                    secretariat@oniam.fr

                                                                    Oniam - Informations sur l'indemnisation des victimes d'accidents médicaux

                                                                    Pour avoir des informations sur les conditions d'accès au dispositif d'indemnisation

                                                                    Par téléphone

                                                                    01 49 93 89 00

                                                                    Du lundi au vendredi de 9h à 18h

                                                                    Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile

                                                                    Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel

                                                                    Par courrier

                                                                    Office national d'indemnisation des accidents médicaux (Oniam)

                                                                    Tour Altaïs

                                                                    1 Place Aimé Césaire

                                                                    CS 80011

                                                                    93102 MONTREUIL CEDEX

                                                                    Par courrier électronique

                                                                    secretariat@oniam.fr

                                                                    Pour en savoir plus

                                                                    Références

                                                                    Le domaine public est un espace utilisé par tous. L’usage privatif d’une partie de cet espace est parfois nécessaire notamment dans le cadre de travaux, de déménagement…
                                                                    Afin d’assurer la sécurité des personnes, régler la circulation et prévenir les services de secours, ces occupations ponctuelles sont soumises à une autorisation préalable. Le Maire autorise cette utilisation à des fins professionnelles ou personnelles en prenant en compte les besoins du demandeur.

                                                                    Dans le cas de travaux sur la voirie, la dépose d’une déclaration de travaux (DT) et d'une déclaration d’intention de commencement des travaux (DICT) est obligatoire à chaque exploitant d’ouvrage (services communaux, intercommunaux, Enedis, Grdf, France Telecom...) afin de s’assurer de la localisation de réseaux sur le lieu de l’intervention.

                                                                    F13318.xml fichier non trouvé

                                                                    La Police municipale délivre les arrêtés de circulation et les autorisations de voirie (stationnement/dépôt) qui vous seront éventuellement nécessaires et le pôle Projets et Bureau d’Etudes a en charge la délivrance des permissions de voirie.

                                                                    Demande d'implantation grue

                                                                    Dématérialisation de l’instruction des autorisations d’urbanisme à compter du 1er janvier 2022. Dès à présent vous pouvez déposer votre dossier par voie dématérialisée via le site www.e-permis.fr

                                                                    Le service urbanisme est ouvert au public les jours suivants :
                                                                    - Lundi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
                                                                    - Mardi de 8h30 à 12h
                                                                    - Mercredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
                                                                    - Jeudi de 13h30 à 17h
                                                                    - Vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h